Términos y Condiciones

Última actualización: [16/07/2025]

Este sitio web es operado por Inversiones Ducar Universal SpA, propietaria de la marca comercial Joyas Exclusivas Italianas. El uso de este sitio implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizarlos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos regularmente.

1. Identificación del Comercio

Razón social: Inversiones Ducar Universal SpA

Nombre comercial: Joyas Exclusivas Italianas

Correo electrónico: joyasexclusivasitalianas@gmail.com

Teléfono de contacto: +56 9 4277 7928

Ventas: Solo dentro de Chile

2. Medios de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

WebPay

Mercado Pago

Flow

Todos los pagos se procesan en pesos chilenos (CLP) y están sujetos a verificación. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción en caso de sospecha de fraude.

3. Revisión de Datos Antes de Comprar

Por favor, asegúrate de revisar correctamente todos tus datos antes de finalizar la compra:

Nombre, RUT, dirección de entrega, correo electrónico, productos y cantidad.

Una vez realizada la compra, no será posible modificar estos datos de forma automática. Si necesitas corregir algo, contáctanos de inmediato para evaluar si es posible hacerlo.

4. Cancelación de Compras

Para cancelar un pedido, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la compra. Revisaremos tu caso y te informaremos si procede la cancelación.

5. Cambios y Devoluciones

Para conocer el procedimiento de cambios o devoluciones, revisa la sección “Cambios y Devoluciones” en nuestra página web.

6. Promociones y Descuentos

Las promociones están sujetas a condiciones específicas y pueden ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

7. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto se agote luego de realizada la compra, nos comunicaremos contigo para ofrecer una solución: cambio por otro producto, reembolso del dinero o esperar la reposición del artículo.