¿Cuáles son los tiempos de entrega para las diferentes regiones de Chile?

Para Región metropolitana si compras antes de las 12:00 del medio día te llega el mismo día. A excepción de las comunas Colina Y Pudahuel para estás dos comunas tarda 2 días hábiles. Compras de lunes a viernes

Para otras Regiones de Chile; tarda 2 días hábiles a excepción de región de Magallanes, Punta Arenas e Isla de Pascua. El tiempo para estás tres regiones va a depender de la programación de la empresa de transporte. 

¿Está el IVA incluido en los precios?

Todos los precios que ves en la página incluyen el IVA.

¿Cuál es la disponibilidad de los productos?

Todos los productos que estén en stock en nuestra tienda están disponibles. 

¿Cuál es el costo del transporte?

En Región Metropolitana y otras regiones de Chile los gastos de transporte por pedidos superiores a 

$ 49990 serán gratuitos.

Para compras inferiores a $49.990, el costo de envío es el siguiente:

• Región Metropolitana: $3.990
• Otras regiones de Chile: el monto varía dependiendo de la región, y va desde $4.300 hasta $4.500.

¿En qué zonas entregamos pedidos?

Entregamos cualquier región de Chile donde existan oficinas de BlueExpress y Starken.

¿Cómo se envían los productos?

Para garantizar una experiencia satisfactoria de principio a fin, sólo trabajamos con empresas transportistas de reconocido prestigio. 

En JOYASEXCLUSIVASITALIANAS enviamos su pedido de forma segura en embalajes apropiados a tal fin.

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Por supuesto podemos enviar el regalo a tu dirección o bien directamente a la persona que deseas que reciba el regalo. Si no quieres que vea el precio, pídenos que lo enviemos sin comprobante.

¿Desde dónde envías nuestros productos?

Todos nuestros productos se envían desde nuestra central en Región Metropolitana.

¿Puedo especificar una hora de entrega?

No. Lamentablemente dependemos de las empresas de transporte. No obstante, siempre insistimos en que tu no debes preocuparte de nada; el encargado de ponerse en contacto contigo y ofrecerte la mejor solución para la entrega será el repartidor o nosotros mismos, estamos aquí para servirte.

¿Cuál es el horario de entrega de paquetes?

Los horarios de entrega a domicilio están sujetos a los horarios de las empresas de despacho (starken, BluExpress y empresa Flex de mercado libre)

Para obtener más información sobre el estado de su pedido, comuníquese con el servicio de WhatsApp a través del teléfono +56 942777928 Le atenderá un asistente en horario de 10:00 a 18:30 horas, de lunes a viernes. Este departamento permanecerá cerrado los sábados, domingos y los festivos.

¿Es seguro el pago con tarjeta?

JOYASEXCLUSIVASITALIANAS te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda, trabajamos con plataformas de pago electrónicas reconocidas a nivel nacional y mundial que garantiza su total confidencialidad en el uso de sus datos personales. 

Cuando compras en JOYASEXCLUSIVASITALIANAS, los datos referentes a tu tarjeta son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad y JOYASEXCLUSIVASITALIANAS no retiene en ningún momento estos datos, por lo que no puede ni visualizarlos ni archivarlos.