Política de cambios y devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar tu producto hasta 30 días corridos después de la fecha de facturación, presentando LA BOLETA, con el producto en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.
Las joyas personalizadas no tienen devoluciones ni cambios.
PARA DEVOLUCIONES Es a cargo del cliente hacer llegar el producto (ASUMIENDO EL COSTO DE ENVIÓ DEL PRODUCTO) a algún punto de venta propio de JOYASEXCLUSIVASITALIANAS para su evaluación y posterior devolución del dinero, que se realizará dentro de un plazo máximo de 3 días.
PARA CAMBIOS; Puedes cambiar tu joya por una del mismo modelo, o por una de igual o mayor valor, pagando la diferencia. Sí deseas algún producto de menor valor, debe completar con otro producto para que de igual o mayor que el producto comprado. NO SE HACE REINTEGRO DE DINERO
Para proceder al cambio su compra debe estar completa. NO deben faltar partes ni piezas.
Para cambiar el producto; el costo del envío lo debe costear el cliente, o bien lo puede realizar directamente en cualquier punto de venta propio de JOYASEXCLUSIVASITALIANAS.
Para coordinar la devolución o cambio puedes escribir al WhatsApp o también al correo:
